Page 1 - Consultar las opiniones de los visitantes

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REYES,  48 años  VALLADOLID (España) Visita en familia

“ LAS ATRACCIONES ESTAN GENIAL, Y EL PERSONAL FENOMENAL. EL UNICO PROBLEMA ES QUE ESE DIA NO SE PUDO REALIZAR EL ESPECTACULO NOCTURNO POR LA TORMENTA Y CLARO NOS LLEVAMOS TODOS Y SOBRE TODO LOS NIÑOS UNA DESILUSION. COMO CON LA ENTRADA ESTABA INCLUIDO EL ESPECTACULO PUES ESPERO TENER UN DETALLE O ALGO POR PARTE DE FUTUROSCOPE. GRACIAS Y SALUDOS ”
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Monica,  48 años  Navas (España) Visita en familia

“ Hace veinte años que voy visitando el y me da la sensacion que se ha quedado atras en la carrera de enseñar nuevas tecnologias y esta derivando a un parque tematico. Tuvimos suerte de no encontrar gente en las colas y entramos donde quisimos. Mis hijos se aburrieron de no entender nada pues todo era en frances y tampoco se ve un esfuerzo para llegar a otro publico que el del pais, los cascos no son suficiente para la gente que no lo entiende. El personal si que lo hacia. La oferta gastronomica esta correcta. El espectaculo es agradable aunque una vez mas el idioma es un obstaculo. No se si vamos a volver. ”
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Futuroscope te responde

“ Hola Mónica, en primer lugar, muchas gracias por su fidelidad durante estos 20 años. Efectivamente, el concepto inicial del parque ha ido evolucionando durante estas 3 décadas y lo que ahora pretendemos es ser un parque de diversión y entretenimiento para toda la familia. No olvidamos la parte pedagógica, seguimos teniendo documentales en grandes formatos IMAX pero no exclusivamente y utilizamos la tecnología al servicio de la diversión, creando así atracciones como El Viaje Extraordinario. Futuroscope tiene en cuenta el mercado internacional y más concretamente el español, y muestra de ello es la oficina que tiene en España, desde la que le escribimos. Ponemos todos nuestros esfuerzos en que se sientan bien acogidos. Los cascos de traducción funcionan en las atracciones que es necesario, en otras, como por ejemplo el Viaje Extraordinario no hablan y por tanto no funcionan. El espectáculo nocturno también tiene traducción. No sabemos las edades de sus hijos, pero para los pequeños y en algunas atracciones no tan pequeños, este año hay una nueva zona de 3 hectáreas dónde pueden disfrutar de juegos al aire libre, Futuropolis. Nos alegramos de su satisfacción en cuanto a la restauración y al tiempo de espera en las atracciones del parque así como le agradecemos que haya valorado la eficaz y calurosa acogida de nuestro personal. Atentamente, ”

El equipo de Futuroscope España


Eva,  44 años  Valencia (España) Visite con amigos

“ El parque es muy chulo. Todo muy futurista. Los simuladores una pasada. La realidad virtual también. La duración de las atracciones,algunas muy cortas(menos de 5'), otras bien(entre 5' y 10') y otras muy poco,como el baile con los robots(1').En nuestra visita tuvimos la suerte de que nos salió un dìa nublado y pocos visitantes y no tuvimos que hacer colas pudiendo disfrutar de todas las atracciones. Lo peor de nuestra visita, los traductores, funcionaban mal.Y los espectáculos en directo como Illusio(magia) no se traducian al español, lo cual nos resultó muy cargante al no entender nada. Los misterios del kubo, un rollo.No vimos ni un solo trabajador español.De noche poca luz.Espectáculo nocturno bien pero en francés.Restaurantes bien,menús y precios variados.En general del 1 al 10, un 7. ”
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Futuroscope te responde

“ Estimada Eva, Muchas gracias por compartir con nosotros su experiencia en Futuroscope. Los comentarios nos ayudan a mejorar la experiencia de nuestros visitantes. Lamentamos su experiencia en los espectáculos. Normalmente el Espectáculo Nocturno está traducido al español con los cascos de traducción que ofrecemos gratuitamente en la entrada del parque, el espectáculo de magia es verdad que no tiene traducción. Lamentamos que los cascos no funcionaran del todo bien, trabajamos de manera activa para poder proporcionarles una traducción adecuada en todo el Parque. Por otro lado, tenemos varios empleados del parque que hablan en español, aunque siempre intentamos que sean los máximos posible, quizás ese día que usted lo visitó no fue el caso. El personal de Futuroscope espera acogerle de nuevo para sorprenderle positivamente. Atentamente, ”

El equipo de Futuroscope España


Sergio,  50 años  Pamplona (España) Visita en familia

“ No cojais el traductor, es una perdida de tiempo. No se molestan en mirar si funcionan, pierdes el tiempo con ellos y no sirven mas que de un colgajo ”
  • Fecha de la visita 18/04/2019
  • Valoración general 1
  • Atracción favorita Aérobar
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Futuroscope te responde

“ Estimado Sergio, Muchas gracias por su comentario. Lamentamos su experiencia con los cascos de traducción, se suelen cargar durante toda la noche para su buen funcionamiento. Siempre cuando encuentra un problema, lo puede comunicar en el Punto Información o en la Entrada del Parque para que puedan intercambiar los cascos y hacer lo necesario con los que no funcionan. Atentamente, ”

El equipo de Futuroscope España


Graciela,  62 años  Corrientes (Argentina) Visita en familia

“ Muy buena experiencia, atracciones increíbles para niños, adolescentes y adultos. Lo peor:las traducciones deficientes, los auriculares que funcionaban mal y la zona de picnic que se adapta solamente a la temporada estival. Aun así volvería muchas veces mas, vale la pena, sin dudas. ”
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Elena,  46 años  Segovia (España) Visite con amigos

“ No tengo aún una opinión sobre el parque, pero sí sobre el pésimo funcionamiento de su app para comprar las entradas. Hace un mes que intento sacar las entradas, porque salen bastante más baratas haciéndolo con antelación. Nos vamos mañana jueves 6 de diciembre y ha sido imposible. Siempre el mismo mensaje: ha habido un error, inténtelo de nuevo. Y ya no puedo hacerlo, porque el plazo mí imo es de 7 días. Así que tendré que pagar lo que pidan. Ya dudo de que sean errores. Quizá es una forma de hacer que la gente pague la entrada allí mismo, en taquilla, mucho más cara. ”
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Futuroscope te responde

“ Buenas tardes Elena, Lamentamos que haya tenido tantas dificultades para comprar sus entradas. Le aseguramos que no es para nada una estrategia para que la gente compre sus entradas in situ ya que preferimos tener una previsión y por tanto por ello tenemos ofertas. Por otro lado, si no nos equivocamos, su problema ha sido resuelto por teléfono con la oficina española de reservas, proponiéndole una solución más económica y según nos comentó, con un trato muy satisfactorio. Le invitamos a volver a darnos su opinión sobre el parque ahora que lo visitó. Atentamente, ”

El equipo de Futuroscope España


Celia,  27 años  Zaragoza (España) Visite con amigos

“ Pues la verdad me lo esperaba mejor ,ojo el parque está bien,pero bajo mi punto de vista algunas de sus atracciones son un poco flojas...en fin lo que más me gustó del parque es baila con los robots (sin duda la mejor),los toboganes Jajajaj y viaje extraordinario . Pero por todo lo demás o eres un niño o te parecen chorradas .Un saludo! ”
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toni,  57 años  VIC (España) Visite con amigos

“ Viatjavem amb amics i ho varem fer el mes de març. Les atraccions del parc val la pena viureles ( grans i petits ). Les atraccions d'aigua estan tancades, per l'epoca de l'any, si podeu feu la visita per l'estiu. Nosaltres varem passar de les cues del mati a tenir gran part de les atraccions tancades, i varem voler veure l'espectacle de llum i aigua, aixi que quasi ens varem tenir d'esperar. El pitjor de la nostra visita va ser els auriculars, doncs el 50% no funcionan, i el pitjor es que no fan res per solventar-ho, tal i com els tornes , els tornen a posar per el dia següent. Llâstima. ”
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