Preguntas frecuentes

Acceso al parque

¿El parking del parque es de pago? ¿Está vigilado?

El parking es de pago y no está vigilado. Tenemos plazas reservadas para personas con movilidad reducida.
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¿Si venimos con autocaravana nos podemos quedar en el parking del parque?

Existe una zona accesible para las autocaravanas con una zona de servicio a disposición de los visitantes.
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¿Dónde recogemos las entradas o documentación?

Si usted tiene un bono de una agencia de viajes, debe dirigirse a Futuroscope Destination justo a la izquierda de las taquillas del parque. Futuroscope Destination abre entre las 8h15 y 9h30 y cierra entre las 18h y 19h en función del horario de apertura del parque.

¿Se puede salir del parque durante el día y volver más tarde?

Sí, al salir del parque nuestros equipos le pondrán un tampón incoloro en la mano que les permitirá volver a entrar durante el mismo día. Si usted sale temporalmente del parking, debe pedir una contramarca en el parking.

¿Se aceptan animales en el parque?

Los animales no pueden entrar en Futuroscope. El aparcamiento dispone de una guardería a tu disposición (con cargo adicional).
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¿Se puede entrar comida/bebida en el parque?

Sí, hay una zona de pic-nic al aire libre específica para ello.

Atracciones y espectáculos

¿Las atracciones están traducidas al español?

La traducción simultánea en español e inglés está disponible en una selección de atracciones. Os prestamos gratuitamente (dejando un DNI o una fianza) un receptor digital. Puedes conectar tus propios auriculares (tipo jack 3.5 mm - estándar lector MP3) o comprar auriculares en el parque. Servicio según disponibilidad.
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Si vengo con niños pequeños ¿cuáles son las atracciones aconsejadas? ¿Qué altura mínima tienen que medir los niños para acceder a algunas atracciones?

Os proponemos algunos servicios y una selección de atracciones y espectáculos recomendados para los más pequeños. Hay atracciones en las que, por motivos de seguridad, se pide medir como mínimo 1,05m o 1,20m. Consultar al personal de las atracciones.
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Entradas – Estancias

¿Los precios de los paquetes incluyen la entrada o entradas?

Sí. Todos los paquetes que tienen alojamiento, incluyen algún tipo de entradas.

¿El espectáculo nocturno esta incluido en el precio de la entrada?

Sí.

¿Tienen reducción los estudiantes, las familias numerosas o las personas con discapacidad?

Sí, un 15% de reducción sobre el precio de las entradas. En todos los casos, deberán presentar un documento acreditativo en Futuroscope Destination o en las taquillas del parque.
Estas reducciones no pueden aplicarse si la reserva la realiza por internet. Contacte con el Departamento de reservas llamando al 902 40 12 12.

Hoteles – Alojamientos

¿Los hoteles tienen parking? ¿Es gratuito?

Todos los hoteles tienen parking exterior no vigilado y gratuito.

¿A partir de qué hora podemos entrar en el hotel?

La hora de entrada varía entre las 15h y las 16h y la hora de salida entre las 11h y las 12h00, según el hotel reservado. Todos los hoteles disponen de un lugar para guardar las maletas, abierto 24h.

¿Se pueden añadir noches extras a los paquetes?

Sí, para ello puede contactarnos en España llamando al 902 40 12 12 o enviar un email a reservas@futuroscope.fr

¿Existe un servicio de autobús entre el parque y los hoteles?

Hay un servicio de autobús Parque/Hoteles gratuito durante las vacaciones escolares francesas y los fines de semana (a confirmar in situ por si hay modificaciones).

Restaurantes

¿Hay menús adaptados a alimentaciones específicas (alergias, intolerancias) en los restaurantes del parque?

Sí, puede reservar un menú adaptado y contactar con nuestro servicio de restauración en el 902 40 12 12, especificando su dieta.

Contacte con nosotros

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Rellena el siguiente formulario y te responderemos cuanto antes.
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